Звонок с сайта – эффективные коммуникации с клиентами

Клиент не хочет тратить время на чтение информации с сайта, не находит нужную информацию или контактный номер фирмы? Вы не потеряете его, так как он может заказать обратный звонок с сайта.

Callback – современный сервис телефонии, позволяющий посетителям сайта бесплатно связаться с представителем компании, независимо от местонахождения.

Нет необходимости откладывать звонок до возвращения домой или в офис и беспокоится о расходах на связь. Связаться с менеджером компании можно даже находясь в дороге.

Покупать товары в интернет-магазине проще, если можно поговорить с представителем фирмы. Больше половины онлайн-покупок отменяются, когда товар уже в корзине. Если у клиента возникают вопросы обратный звонок с сайта поможет их решить. Общение с клиентом увеличивает вероятность совершения покупки и дальнейшего сотрудничества с фирмой. Около 20% пользователей после общения с менеджером завершают оформление заказа.

Как это работает?

Посещая сайт компании, потенциальный клиент видит виджет обратного звонка. В форму обратной связи пользователь вводит номер мобильного телефона и ожидает звонка от представителя фирмы. Система автоматически набирает номер пользователя и менеджера компании. Для потенциальных клиентов вызов совершенно бесплатный.

Виджет Callback стимулирует пользователей связаться с менеджером для получения интересующей информации. Возможность оперативной связи с компанией повышает лояльность клиентов и увеличивает конверсию с сайта, а соответственно, и прибыль. Вы перестанете терять заказчиков, из-за того что они не дозвонились, так как могут оставить заявку на обратный звонок.

Преимущества услуги Callback

• Увеличение числа вызовов

Благодаря функции обратного звонка с сайта клиенты смогут обратиться в компанию, не ища контактного телефона и не беспокоясь о расходах.

• Информирование клиентов

При заказе услуги в нерабочее время, система автоматически сообщает информацию потенциальному клиенту, предложив связаться по e-mail.

• Поддержка мобильных устройств

Услуга оптимизирована для работы с любым гаджетом, имеющим выход в интернет: компьютер, планшет, мобильный телефон.

Пообщавшись с менеджером, клиент получает интересующую информацию, а вы – лояльного клиента, готовому к сотрудничеству. Использование callback увеличивает конверсию с сайта, превращая посетителей сайта в клиентов.

Комментировать статью: